Ця Політика конфіденційності визначає порядок збору, обробки, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину «Стенди RK», що працює за адресою https://stend-rk.com/.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та інших вимог чинного законодавства України.

Користуючись Сайтом, оформлюючи замовлення, заповнюючи форми або іншим способом передаючи свої персональні дані, Користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою конфіденційності.

1. Визначення термінів

1.1. У цій Політиці використовуються такі терміни:

1.1.1. «Сайт» — інтернет-магазин «Стенди RK», розміщений за адресою https://stend-rk.com/.

1.1.2. «Адміністрація Сайту» — власник інтернет-магазину та/або уповноважені ним особи, які здійснюють управління Сайтом, організовують обробку персональних даних та визначають цілі їх використання.

1.1.3. «Користувач» — будь-яка фізична особа, яка відвідує Сайт, використовує його функціональні можливості, заповнює форми, оформлює замовлення або іншим способом взаємодіє із Сайтом.

1.1.4. «Покупець» — Користувач, який оформив або має намір оформити замовлення на товари, представлені на Сайті.

1.1.5. «Персональні дані» — будь-яка інформація про фізичну особу, яка ідентифікована або може бути конкретно ідентифікована.

1.1.6. «Обробка персональних даних» — будь-які дії з персональними даними, зокрема їх збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптація, зміна, поновлення, використання, передача, знеособлення, видалення або знищення.

1.1.7. «Cookies» — невеликі текстові файли, які можуть зберігатися на пристрої Користувача під час відвідування Сайту та використовуватися для забезпечення його роботи, аналітики, збереження налаштувань та рекламних цілей.

1.1.8. «IP-адреса» — мережева адреса пристрою Користувача під час його підключення до мережі Інтернет.

2. Загальні положення

2.1. Ця Політика конфіденційності застосовується до всієї інформації, яку інтернет-магазин «Стенди RK» може отримувати про Користувача під час використання Сайту.

2.2. Користувач самостійно приймає рішення щодо надання персональних даних через форми замовлення, зворотного зв'язку або інші інструменти Сайту.

2.3. Якщо Користувач не погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності, він повинен припинити використання тих функцій Сайту, які передбачають передачу персональних даних.

2.4. Ця Політика конфіденційності застосовується виключно до Сайту https://stend-rk.com/.

Адміністрація Сайту не контролює політики конфіденційності сторонніх вебсайтів та сервісів, посилання на які можуть бути розміщені на Сайті.

2.5. Адміністрація Сайту не перевіряє достовірність усіх персональних даних, наданих Користувачем, та виходить із того, що Користувач надає актуальні та правдиві дані.

3. Які персональні дані ми можемо отримувати

3.1. Під час оформлення замовлення або звернення через Сайт Користувач може надавати:

  • прізвище, ім'я та по батькові;

  • номер телефону;

  • адресу електронної пошти;

  • населений пункт;

  • адресу, номер відділення або інші дані для доставки;

  • інформацію про замовлені товари;

  • реквізити юридичної особи або ФОП, якщо замовлення здійснюється від імені організації;

  • іншу інформацію, яку Користувач добровільно зазначає у формах Сайту або повідомляє менеджеру.

3.2. Під час використання Сайту автоматично може збиратися технічна інформація, зокрема:

  • IP-адреса;

  • тип пристрою;

  • тип і версія браузера;

  • операційна система;

  • дата і час відвідування;

  • джерело переходу на Сайт;

  • відвідані сторінки;

  • приблизна тривалість перебування на Сайті;

  • взаємодія з окремими елементами Сайту;

  • файли cookies;

  • інші технічні ідентифікатори.

3.3. Адміністрація Сайту не має на меті збирати спеціальні категорії персональних даних, якщо це не є необхідним відповідно до законодавства.

4. Цілі обробки персональних даних

Персональні дані Користувача можуть використовуватися для:

4.1. оформлення, підтвердження та виконання замовлення;

4.2. ідентифікації Користувача або Покупця;

4.3. зв'язку з Покупцем для уточнення параметрів замовлення;

4.4. виготовлення товару відповідно до погоджених параметрів;

4.5. організації оплати та доставки;

4.6. повідомлення про стан замовлення;

4.7. надання консультацій та клієнтської підтримки;

4.8. обробки звернень, запитів та заявок Користувача;

4.9. ведення бухгалтерського, фінансового та податкового обліку;

4.10. виконання вимог законодавства України;

4.11. захисту Сайту від шахрайства, неправомірного використання та технічних загроз;

4.12. аналізу роботи Сайту та поведінки його відвідувачів;

4.13. покращення асортименту, сервісу та зручності використання Сайту;

4.14. оцінювання ефективності рекламних кампаній;

4.15. здійснення рекламних і маркетингових заходів у випадках, коли це допускається законодавством та/або Користувач надав відповідну згоду.

5. Використання файлів Cookies

5.1. Сайт може використовувати файли cookies та інші подібні технології.

5.2. Cookies можуть використовуватися для:

  • забезпечення коректної роботи Сайту;

  • роботи кошика та оформлення замовлення;

  • збереження налаштувань Користувача;

  • аналізу відвідуваності;

  • визначення ефективності рекламних кампаній;

  • запобігання шахрайству;

  • показу релевантної реклами;

  • ремаркетингу, якщо це дозволено та Користувач надав необхідну згоду.

5.3. На Сайті можуть використовуватися:

  • необхідні cookies;

  • функціональні cookies;

  • аналітичні cookies;

  • рекламні cookies.

5.4. Там, де відповідно до законодавства потрібна згода Користувача, аналітичні та рекламні cookies використовуються з урахуванням його вибору у відповідному повідомленні або банері про cookies.

5.5. Користувач може змінити налаштування cookies у своєму браузері або скористатися доступними на Сайті засобами керування згодою.

Блокування окремих cookies може впливати на роботу деяких функцій Сайту.

6. Google Analytics

6.1. На Сайті може використовуватися сервіс вебаналітики Google Analytics.

6.2. Google Analytics допомагає отримувати узагальнену статистичну інформацію про використання Сайту, зокрема про:

  • кількість відвідувань;

  • джерела переходів;

  • популярні сторінки;

  • взаємодію Користувачів із Сайтом;

  • технічні характеристики пристроїв та браузерів.

6.3. Інформація, отримана за допомогою Google Analytics, використовується для аналізу роботи Сайту, його покращення та оцінювання ефективності маркетингових заходів.

6.4. Використання аналітичних технологій здійснюється відповідно до доступних налаштувань Сайту та вибору Користувача щодо cookies.

7. Google Ads та рекламні технології

7.1. Інтернет-магазин «Стенди RK» може використовувати сервіс Google Ads для розміщення реклами та оцінювання її ефективності.

7.2. У межах використання Google Ads можуть застосовуватися технології для:

  • відстеження рекламних конверсій;

  • визначення ефективності оголошень;

  • формування рекламної статистики;

  • ремаркетингу;

  • повторного показу реклами користувачам, які раніше відвідували Сайт;

  • персоналізації реклами, якщо Користувач надав відповідну згоду.

7.3. Залежно від налаштувань та вибору Користувача інформація про взаємодію із Сайтом може передаватися Google.

7.4. Адміністрація Сайту не передає Google через рекламні теги такі персональні дані, як ПІБ, номер телефону або адреса електронної пошти, за винятком випадків використання спеціальних сервісів Google, які прямо передбачають таку передачу та використовуються відповідно до їхніх правил.

7.5. Детальніше про те, як Google використовує дані під час використання компаніями сервісів Google, можна дізнатися на сторінці Google:

https://business.safety.google/privacy/

8. Згода на аналітичні та рекламні технології

8.1. У випадках, передбачених застосовним законодавством, при першому відвідуванні Сайту Користувачеві може бути запропоновано зробити вибір щодо використання необов'язкових cookies.

8.2. Користувач може:

  • погодитися на використання відповідних cookies;

  • відхилити необов'язкові cookies;

  • налаштувати окремі категорії cookies.

8.3. Вибір Користувача може впливати на роботу сервісів Google Analytics, Google Ads, рекламної персоналізації та відстеження конверсій.

8.4. Якщо це передбачено функціоналом Сайту, Користувач може надалі змінити свій вибір.

9. Передача персональних даних третім особам

9.1. Адміністрація Сайту не продає персональні дані Користувачів третім особам.

9.2. Персональні дані можуть передаватися третім особам у межах, необхідних для роботи інтернет-магазину та виконання замовлення.

До таких третіх осіб можуть належати:

  • служби доставки;

  • поштові оператори;

  • банки;

  • платіжні сервіси;

  • постачальники хостингу;

  • CRM-системи;

  • сервіси телефонії та електронної пошти;

  • постачальники технічних послуг;

  • сервіси аналітики;

  • рекламні платформи, зокрема Google;

  • бухгалтерські та інші сервіси, необхідні для ведення господарської діяльності.

9.3. Передача даних державним органам можлива у випадках та порядку, передбачених законодавством України.

10. Передача даних службам доставки

10.1. Для доставки товарів необхідні персональні дані Покупця можуть передаватися відповідній службі доставки.

Зокрема, для доставки можуть використовуватися послуги:

  • Нової пошти;

  • Укрпошти;

  • інших перевізників за погодженням із Покупцем.

10.2. Службі доставки можуть передаватися:

  • прізвище та ім'я одержувача;

  • номер телефону;

  • населений пункт;

  • адреса або номер відділення;

  • інша інформація, необхідна для доставки.

10.3. Подальша обробка цих даних службою доставки здійснюється відповідно до її власної політики конфіденційності.

11. Оплата

11.1. Залежно від вибраного способу оплати інформація, необхідна для здійснення платежу, може передаватися банківським установам або платіжним сервісам.

11.2. Якщо оплата здійснюється через сторонній платіжний сервіс, інтернет-магазин «Стенди RK» не отримує та не зберігає повні реквізити банківської картки Користувача.

12. Строки зберігання персональних даних

12.1. Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення цілей, для яких вони були отримані.

12.2. Дані про замовлення можуть зберігатися протягом строків, необхідних для:

  • бухгалтерського та податкового обліку;

  • гарантійного обслуговування;

  • вирішення можливих спорів;

  • виконання інших вимог законодавства.

12.3. Технічні та аналітичні дані можуть зберігатися відповідно до налаштувань сервісів, які використовуються Сайтом.

13. Захист персональних даних

13.1. Адміністрація Сайту вживає належних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Користувача від:

  • неправомірного доступу;

  • втрати;

  • випадкового видалення;

  • зміни;

  • копіювання;

  • поширення;

  • інших неправомірних дій.

13.2. Доступ до персональних даних надається лише тим особам та сервісам, яким він необхідний для виконання відповідних функцій.

14. Права Користувача

Користувач має право відповідно до законодавства України:

  • знати про джерела збору та місцезнаходження своїх персональних даних;

  • отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних;

  • отримувати інформацію про те, чи обробляються його персональні дані;

  • вимагати виправлення неточних або застарілих даних;

  • заперечувати проти обробки персональних даних у передбачених законодавством випадках;

  • відкликати надану згоду, якщо обробка здійснюється на підставі такої згоди;

  • вимагати видалення або знищення персональних даних у випадках, передбачених законодавством;

  • звертатися зі скаргами щодо обробки персональних даних до компетентних державних органів або до суду.

Для реалізації своїх прав Користувач може звернутися до Адміністрації Сайту за контактними даними, зазначеними на Сайті.

15. Зобов'язання Користувача

Користувач зобов'язується:

15.1. надавати достовірні персональні дані, необхідні для оформлення та виконання замовлення;

15.2. у разі необхідності повідомляти про зміну даних, які можуть вплинути на виконання замовлення;

15.3. не передавати через форми Сайту персональні дані третіх осіб без відповідних законних підстав.

16. Зобов'язання Адміністрації Сайту

Адміністрація Сайту зобов'язується:

16.1. використовувати персональні дані відповідно до заявлених цілей;

16.2. не розголошувати персональні дані без законних підстав;

16.3. вживати належних заходів для захисту персональних даних;

16.4. обмежувати доступ до персональних даних особам, яким він не потрібен;

16.5. виконувати інші обов'язки, передбачені законодавством України.

17. Рекламні та інформаційні повідомлення

17.1. Інтернет-магазин може надсилати інформаційні або рекламні повідомлення Користувачам лише за наявності відповідної законної підстави або згоди, коли така згода необхідна.

17.2. Користувач має право відмовитися від рекламних розсилок доступним способом або звернувшись до Адміністрації Сайту.

Повідомлення, безпосередньо пов'язані з оформленим замовленням, оплатою, доставкою або виконанням договору, не вважаються рекламною розсилкою.

18. Сайти та сервіси третіх осіб

Сайт може містити посилання на сторонні ресурси.

Адміністрація Сайту не несе відповідальності за правила обробки персональних даних на сторонніх вебсайтах та рекомендує Користувачам ознайомлюватися з їхніми політиками конфіденційності.

19. Зміни до Політики конфіденційності

19.1. Адміністрація Сайту має право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності.

19.2. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в самій новій редакції.

19.3. Актуальна редакція Політики конфіденційності постійно доступна на Сайті https://stend-rk.com/.

20. Контактна інформація

З усіх питань, пов'язаних з обробкою та захистом персональних даних, Користувач може звернутися до інтернет-магазину «Стенди RK» за контактами, розміщеними на Сайті:

Сайт: https://stend-rk.com/
Інтернет-магазин: «Стенди RK»
Власник: ФОП Заболотний Олександр Сергйович
E-mail: stend.rk.xf@gmail.com
Телефон: 063-746-40-36